* Belgisch Reknr : 390-0543795-68 ( ING Bank )
* Nederlands Reknr : 66.06.36.425 ( ING Bank )
* IBAN : BE 82-3900-5437-9568.
* SWIFT code : BBRUBEBB 900 ( ING Bank )

Artikel 1. Definities

1.1 Juweliergeers.be is een online winkel in nieuwe juwelen & uurwerken voor ieders budget,
welke via www.juweliergeers.be bezocht kan worden.

1.2 Op onze internet verkopen van juweliergeers.be  zijn dezelfde verkoopvoorwaarden van toepassing als bij de voorwaarden op een  winkel verkoop van juwelier Geers goudsmid n.v.

Artikel 2. Toepasselijkheid

2.1 Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten gesloten met gebruikmaking van de website juweliergeers.be , zijn bij uitsluiting van eventuele andere algemene voorwaarden deze Algemene verkoopvoorwaarden van toepassing.

2.2 Alle rechten en aanspraken, zoals in deze voorwaarden en in eventuele nadere overeenkomsten ten behoeve van juweliergeers.be worden bedongen, worden evenzeer bedongen ten behoeve van door juweliergeers.be  ingeschakelde tussenpersonen en andere derden.

Artikel 3. Overeenkomsten

3.1 Een overeenkomst komt tot stand na acceptatie van de bestelling van een klant door juweliergeers.be. Juweliergeers.be  is gerechtigd bestellingen te weigeren dan wel aanvullende informatie op te vragen. Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd, wordt dit onder vermelding van de reden aan de klant medegedeeld.

Artikel 4. Prijzen

4.1 Al onze artikelen ( juwelen & uurwerken en wisselstukken ) genoemde prijzen zijn in euro's, inclusief BTW.
Verzendkosten zijn (tenzij anders vermeld) niet bij de genoemde prijzen inbegrepen.

4.2 De verzendkosten van bestellingen binnen België bedragen 8,00 euro.
Voor zendingen naar andere landen  Nederland, Duitsland, alle landen binnen de EU is de bijdrage in de verzendkosten 12,00 euro.

4.3 Juweliergeers.be kan niet gehouden worden aan prijsvermeldingen die evident onjuist zijn, Wij besteden de grootst mogelijke aandacht aan de juiste vermelding van onze prijzen , modellen, types, maten,kleuren enz… Als blijkt dat er fouten zijn gemaakt bij de vermelding, houden wij ons het recht voor de artikelen niet te leveren.
U ontvangt in dit geval een bericht en de juiste informatie prijs.
Aan onrechtmatige prijsinformatie kunnen geen rechten worden ontleend.
Alle getoonde prijzen zijn indicatief en NIET bindend.
Specificaties kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

Artikel 5. Betaling & Aanbetaling

5.1 Betaling kan geschieden op één wijze zoals aangegeven tijdens het bestelproces. Aan de bestelling van een klant kunnen nadere (betalings-/bestel) voorwaarden worden gesteld. Na het plaatsen van een bestelling ontvang je als internetklant direct +/- ( binnen de 48 uren bij uitzondering van verlofperiode) een bevestiging per e-mail met daarin de totale kosten, inclusief verzendkosten, en je internet voordeel van 10% korting in minderheid vermeld.
Betaling geschiedt altijd geheel via overschrijving.

Betaling is mogelijk door :

a) In geval van betaling vooruit via internetbankieren dient betaling volledig binnen de zeven (7) dagen na orderdatum door juweliergeers.be te zijn ontvangen, waarna de bestelling zal worden verzonden.

b) Betaling dient te geschieden binnen de zeven (7) dagen na reservatie datum.

c) Voor online betalingen worden géén extra kosten berekend.

Artikel 6. Levering & voorraad :

6.1 Leveren in België
Juweliergeers.be streeft ernaar om bestellingen binnen de twee (2) dagen na ontvangst van de betaling en dat het op onze bankrekening staat het bestelde product af te leveren bij u in België. Elk artikel versturen wij per post aangetekend. Uw bestelling zal in de regel binnen de 2 à 3 werkdagen bij u worden aangeboden.
Uw bestelling wordt overdag bij u aangeboden, bent u niet thuis, dan kunt u de bestelling gedurende +/- 2 weken afhalen op het postkantoor in uw buurt.
De verzendkosten zijn altijd ten uwen laste ( 8,00 euro voor België )

6.2 Leveringen buiten België ( Binnen de EU ).
Leveringen naar bestemmingen buiten België ( binnen de EU ) we streven er ook naar binnen de 2 à 4 dagen na ontvangst van de betaling , en dat het op onze bankrekening staat het bestelde product af te leveren bij u.
Elk artikel versturen wij per post aangetekend.
Uw bestelling zal in de regel binnen de 2 à 4 werkdagen bij u worden aangeboden.
De verzendkosten zijn altijd ten uwen laste ( 12,00 euro voor Nederland en landen binnen de EU )
 
6.3 Indien de bezorging hetzij door (tijdelijk) niet in voorraad zijn, hetzij om andere redenen vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt u als klant hiervan uiterlijk zeven (7) dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De klant heeft in dat geval het recht om de bestelling zonder kosten te annuleren.
Juweliergeers.be zal in dat geval zorg dragen voor terugbetaling.

6.4 Juweliergeers.be is verplicht binnen dertig (30) dagen na ontvangst van uw bestelling te leveren Is dit niet mogelijk ( bestelling tijdelijk niet op voorraad) of zijn er om andere redenen vertraging, of een bestelling kan niet dan wel slechts gedeeltelijk worden uitgevoerd, dan ontvangt de klant binnen maximaal een (1) maand na plaatsing van de bestelling bericht, en heeft de klant in dat geval het recht de bestelling zonder kosten te annuleren.

6.4 Afwijkingen in kleur-, type-, tekst- en/of prijswijzigingen voorbehouden. De aangeboden goederen en/of diensten worden duidelijk en waarheidsgetrouw afgebeeld ( indien mogelijk) en/of beschreven en zo volledig als de redelijkheid vereist en waarbij het commerciële oogmerk duidelijk moet blijken. 

 

Artikel 8. Garantie op een Juweel of op een uurwerk.

Voor gouden juwelen geldt 6 maanden fabrieksgarantie op verlies van Briljant, Zirconium of kleurstenen.
En 12 maanden op fabricagefouten zoals barsten in het goud.
Bij Parels of kleurstenen geldt de garantie niet als er verkeerde producten gebruikt worden zoals bleekwater, ammoniak, enz… alle bijtende producten zijn verboden !!

Garantie geldt niet op verkleuring van witgouden juwelen die licht geel worden, dit is een normale slijtage.
Dit kan je opnieuw laten rhodieren.
Op Zilveren Juwelen geldt 3 maanden garantie.
Bij een aankoop van een uurwerk ontvangt u de fabrieksgarantie van 2 jaar, zoals door de fabrikant beschreven in de bijgeleverde garantie documentatie.
Deze garantie is niet van toepassing op batterijen en beschadigingen van buitenaf zoals glasbreuk en horlogeband of verkeerd gebruik van het product.
Er wordt wel naar het uiterlijk gekeken, garantie geldt niet bij zware beschadiging !!

Artikel 9. Eigendomsvoorbehoud

De eigendom van geleverde producten gaat pas over, indien de klant al hetgeen de klant op grond van de ter zake van de geleverde producten gesloten overeenkomst(en) aan juweliergeers.be verschuldigd is, heeft voldaan.

Artikel 10. Retourneren en omruilen van artikelen

Wij doen er alles aan om via onze website te informeren over de artikelen.
Mocht een artikel desondanks niet aan uw verwachting voldoen, dan kan deze geruild of geretourneerd worden.

De klant is echter gehouden het artikel op eigen kosten te retourneren.
Voor retouren en/of ruilingen gelden enkele voorwaarden:

10.1 Artikelen, die u via juweliergeers.be heeft gekocht, kunnen zonder opgaaf van redenen worden geruild en/of retour genomen, mits:
Deze artikelen uiterlijk binnen vijf (5) werkdagen na ontvangst op het afleveradres voor retour aangemeld worden via email naar info@juweliergeers.be en binnen veertien (14) kalenderdagen worden geretourneerd.
De artikelen nog in originele staat van verzending zijn, niet gebruikt, onbeschadigd, voorzien zijn van aangehechte labels en in originele verpakking worden geretourneerd.

Artikelen die u in de koopjes met een korting van 20% of meer heeft gekocht mogen NIET geruild of geretourneerd worden.
Bij aankoop van een artikel in de koopjes, wordt u hier op onze website al op geïnformeerd.

10.2 Juweliergeers.be accepteert uitsluitend retouren op hierboven beschreven wijze aangemeld zijn en waarvoor de instructies, die zijn aangegeven, gevolgd zijn. Retouren die niet of niet binnen de gestelde tijd zijn aangemeld worden niet geaccepteerd.

10.3 U heeft de verplichting om bij aflevering te onderzoeken of de producten aan de overeenkomst beantwoorden, en eventuele schade, gebreken en of afwijkingen aan juweliergeers.be te melden.

10.4 Indien een artikel niet aan de overeenkomst beantwoord en tijdig door de klant met opgaaf van redenen bij ons is aangemeld, heeft de klant recht op vervanging of herstel van het ontbrekende.

10.5 Uw retour zal na ontvangst van het retour per e-mail bevestigd worden. In geval van vooruitbetaling zal het bedrag van de retouren door ons worden gecrediteerd.

10.6 De klant is gehouden de te retourneren artikelen op eigen kosten te verzenden. Retouren, welke aangetekend per post verzonden worden, dienen ten alle tijde voldoende te worden gefrankeerd, onvoldoende gefrankeerde retourzendingen worden NIET in ontvangst genomen en derhalve NIET gecrediteerd.

Artikel 11. Klachten

Wij doen er alles aan om een perfect product te leveren. Mocht een artikel desondanks niet aan uw verwachtingen voldoen, dan dient u binnen vijf (5) werkdagen na ontvangst van de bestelling op werkdagen tussen 09.00 en 18.00 uur telefonisch contact met ons opnemen of een mail sturen aan ons.
Wij zullen het probleem zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen, in overleg met u oplossen. Indien dit niet lukt binnen 30 dagen zullen wij u dit melden. Teneinde de afhandeling van uw klacht soepel te laten verlopen, verzoeken wij u onze aanwijzingen strikt op te volgen. De portkosten voor het retourneren van een artikel met een klacht komen in eerste instantie voor rekening van de klant. Deze kosten zullen gecrediteerd worden indien de klacht gegrond verklaard wordt.

Mocht de geboden oplossing niet aan uw verwachting voldoen dan kunt u de volledige bestelling binnen veertien (14) werkdagen, zonder bijkomende kosten, annuleren.
Het reeds betaalde bedrag zal direct worden gecrediteerd met inachtneming van hetgeen zoals bij
artikel 12.1 beschreven.
Deze garantie vervalt wanneer a. artikelen gedragen. Gebruikt zijn, b. u zelf heeft getracht het gebrek te herstellen, c. u de gebruiksaanwijzing en /of gebruiksinstructies niet heeft opgevolgd.

Artikel 12. Annulering of Weigeren van uw bestelling

12.1 Koopt U iets via internet , dan heeft u sinds 1 februari 2001 een wettelijke bedenktijd van veertien (14) dagen.
Bij annuleren of weigeren van je bestelling zijn de verzendkosten ten uwen laste en moet het artikel in de originele verpakking teruggestuurd worden.Het artikel mag niet gedragen of beschadigd zijn.

12.2 Hiertoe dient u binnen vijf (5) werkdagen na ontvangst op het afleveradres contact op te nemen met info@juweliergeers.be In deze e-mail dient u uw naam, beschrijving van het produkt en (indien van toepassing) uw bankgegevens te vermelden. Tevens geeft u aan dat u uw order wenst te annuleren conform de wet koop op afstand. Mits uw verzoek voldoet aan het bovenstaande, ontvangt u binnen een (1) werkdag een bevestiging met het adres waarnaar u uw bestelling kunt retourneren.

12.3 U ontvangt een bevestiging per e-mail zodra wij uw zending hebben ontvangen en afgehandeld. Mits voldaan, vindt restitutie van het resterende orderbedrag uiterlijk binnen veertien (14) dagen na de bevestiging van ontvangst van uw bestelling door Juweliergeers.be plaats.

12.4 Indien u niet binnen vierentwintig (24) uur na bevestiging de bestelling, of binnen veertien (14) kalenderdagen na ontvangst op het afleveradres heeft geannuleerd,  geen bevestiging van annulering kunt overleggen, bent u betalingsplichtig. Juweliergeers.be is gerechtigd kosten aan de u door te berekenen, indien de bestelling niet is geannuleerd en niet binnen de gestelde periode voldaan wordt.

Artikel 13. Bestellingen/communicatie

Voor misverstanden, vertragingen of niet behoorlijk overkomen van bestellingen en mededelingen ten gevolge van het gebruik van Internet of enig ander communicatiemiddel in het verkeer tussen de klant en Juwelier Geers, dan wel tussen Juweliergeers.be en derden, voor zover betrekking hebbend op de relatie tussen de klant en Juweliergeers.be, is juweliergeers.be niet aansprakelijk, tenzij en voor zover sprake mocht zijn van opzet of bewuste roekeloosheid van Juweliergeers.be.

Artikel 14. Overmacht

Juweliergeers.be heeft in geval van overmacht het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van de bestelling van een klant op te schorten, dan wel de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zulks door dit schriftelijk aan de klant mee te delen en zulks zonder dat juwelier Geers gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn.

Artikel 15. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

15.1 Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze Voorwaarden van toepassing zijn, alsmede op deze Voorwaarden, is uitsluitend de Rechtbank te Gent ( België ) recht van toepassing.

15.2 Indien bij gerechtelijke uitspraak een of meer artikelen van deze voorwaarden ongeldig worden verklaard:
zullen overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van kracht blijven,
zullen Juweliergeers.be en opdrachtgever in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige, dan wel vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en strekking van de nietige, dan wel vernietigde bepalingen in acht worden genomen.

15.3 Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de,
Internet rechten - http://www.internet-observatory.be
of een gelijkwaardige geschillencommissie hetgeen onverlet laat het recht van klant en Juweliergeers.be het geschil voor te leggen aan de daartoe bevoegde rechter in Gent ( België ).

Voor meer alg. info kan je ook terecht op website http://economie.fgov.be

 
Info belastingvrij kopen :
Mocht het artikel dat u hebt aangeschaft, geëxporteerd worden uit de EU, dan kunnen wij u het volledige BTW-bedrag restitueren. Daarvoor ontvangen wij van u graag een factuur retour met een stempel en handtekening van een EU-douanier.

Relatiegeschenk :
Als er bij aanschaf een Belgische  BTW-nummer wordt overhandigd dat correspondeert met het adres van de onderneming, kunt u via de boekhouding van deze onderneming de BTW terug vorderen.

Zakelijk EU
Als er bij aanschaf van een product een Europees BTW -nummer wordt overhandigd dat correspondeert met het adres van de onderneming, dan brengen wij geen BTW in rekening en wordt de rekening netto voldaan.

Zakelijk Internationaal (exclusief EU)
Als er bij aanschaf een internationaal BTW -nummer wordt overhandigd dat correspondeert met het adres van de onderneming, dan brengen wij BTW in rekening. Dit is slechts een formaliteit, want u voldoet de factuur zonder BTW als u het product zelf exporteert of als wij het naar u verzenden.

Vragen, klachten en opmerkingen

Mocht u na het lezen van deze Algemene verkoopsvoorwaarden klachten, vragen of opmerkingen hebben over deze voorwaarden, neem dan gerust schriftelijk, telefonisch of per e-mail contact op met onze klantenservice.

Juwelier Geers goudsmid N.V
Kapellestraat 13a
9940 Evergem  België

Tel +32 09 /258.04.66
Fax +32 09 /258.04.44

E-Mail info@juweliergeers.be
Web http://www.juweliergeers.be

Alle rechten voorbehouden.
Niets uit deze webpagina of website mag worden gekopieerd, opgeslagen en/of verspreid zonder schriftelijke toestemming van Juweliergeers.be  (info © Copyright)

Datum laatste update:  25 December 2009